BTS Management commercial opérationnel

PROGRAMME D’ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

EXPRESSION FRANÇAISE

• Techniques d’expression orale
• Préparation de l’épreuve écrite : synthèse (notée sur 40), écriture personnelle avec analyse des documents proposés (notée sur 20)

LANGUES VIVANTES : LV1 OBLIGATOIRE / LV2 EN OPTION

• Acquisition du langage commercial, administratif et économique
• Expression orale (à partir de documents écrits, audio ou vidéo)
• Expression écrite

PROGRAMME JURIDICO-ÉCONOMIQUE

ÉCONOMIE GÉNÉRALE

• La coordination des décisions économiques par l’échange
• La création de richesses et la croissance économique
• La répartition des richesses
• Le financement des activités économiques
• La politique économique dans le cadre européen
• La gouvernance de l’économie mondiale

ÉCONOMIE D’ENTREPRISE

• Entreprendre et gérer
• Finaliser, mobiliser et évaluer
• Diriger et décider
• Définir une démarche stratégique
• Établir un diagnostic
• Effectuer des choix stratégiques
• Choisir une structure
• Faire évoluer la structure
• Mobiliser les ressources humaines
• Le financement des activités économiques
• La politique économique dans un cadre européen

DROIT

• Cadre de la vie juridique
• Les acteurs de la vie juridique
• Les droits et les biens
• Sources des obligations
• Structure juridique de l’entreprise
• Le cadre juridique des échanges
• Droit social

PROGRAMME PROFESSIONNEL

MERCATIQUE

• Les bases de la mercatique
• La relation commerciale
• La mercatique des réseaux d’unités commerciales

MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES

• Les fondements du management
• Le manageur et l’unité commerciale
• Le management de l’équipe de l’unité commerciale
• L’organisation de l’équipe
• Évaluation des performances de l’unité commerciale

GESTION DES UNITÉS COMMERCIALES

• Gestion courante de l’unité commerciale
• Gestion des investissements
• Gestion de l’offre de l’unité commerciale
• Gestion prévisionnelle
• Évaluation des performances de l’unité commerciale

COMMUNICATION

• Introduction à la communication
• La communication dans la relation interpersonnelle
• La communication dans la relation managériale
• La communication dans la relation commerciale

INFORMATIQUE COMMERCIALE

• L’informatique commerciale, ressource stratégique
• L’organisation de l’information
• L’informatique appliquée : à la gestion de la relation avec la clientèle, à la gestion de l’offre, la gestion de l’unité commerciale
• Présentation et diffusion de l’information commerciale

RÈGLEMENT D’EXAMEN

Pour plus d’informations, toutes les modalités sont détaillées dans le référentiel de l’éducation nationale. Dans le lien.

En cas de non-réussite à l’examen final dans un bloc de compétences, l’élève pourra repasser le bloc de compétences non validé.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :

• développer la relation client et assurer la vente conseil : accueillir, conseiller, vendre et fidéliser la clientèle, en magasin comme à distance ;
• animer et dynamiser l’offre commerciale : organiser l’espace de vente, mettre en place des opérations promotionnelles et évaluer leurs résultats ;
• assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale : suivre les indicateurs de performance, gérer les stocks et le budget, analyser les résultats ;
• manager l’équipe commerciale : organiser le travail, recruter, animer et évaluer les collaborateurs.

Ces objectifs correspondent aux blocs de compétences de la certification RNCP38362.

Ces objectifs sont complétés par les enseignements généraux du diplôme : culture générale et expression, langue vivante étrangère, culture économique, juridique et managériale.

EN CAS DE NON-RÉUSSITE

La formation est structurée en différentes Unités d'Enseignement (U.E), chacune correspondant à une ou plusieurs matières spécifiées dans le référentiel pédagogique. Ce dernier constitue un guide qui énumère et détaille les compétences, connaissances et savoir-faire que les étudiants doivent acquérir et maîtriser à l'issue de leur parcours de formation. En cas d'échec à l'examen final, l'élève se voit offrir l'opportunité de redoubler l'année de formation. De plus, il ou elle a la possibilité de conserver, en bénéfice, toutes les notes validées sont conservées, ce qui signifie que ces notes ne devront pas être repassées lors de la session d'examen de l'année de redoublement. Cette mesure offre ainsi une certaine souplesse et un allègement du poids académique lors de la tentative suivante de l'élève pour valider sa formation.

POURSUIVRE LES ÉTUDES APRÈS UN BTS MCO

Il est devenu fréquent d’entendre un peu partout que les diplômes ne suffisent pas avant un certain niveau. C’est une question qui a tendance à inquiéter, comme l’idée d’intégrer trop vite le marché du travail. La solution pour y pallier est bien souvent la poursuite d’études, que ce soit pour améliorer son CV et ses expériences ou pour se spécialiser. Voici les poursuites d’études les plus souvent privilégiées après un BTS MCO. La formation est organisée en U.E qui répondent à des matières. En cas de non-réussite à l’examen final, l’élève pourra redoubler et garder en bénéfice les notes supérieures à 10 obtenues à l’examen.

Faire Une Licence Professionnelle/Bachelor

L’avantage de la licence professionnelle/bachelor, c’est que l’année de formation ne dure qu’un an. La formation combine enseignement théorique et un stage en entreprise. Si elle n’est pas suivie en initiale, la licence professionnelle peut souvent se faire en alternance. Et dans ce cas, tu combines poursuite d’études et expérience professionnelle. Après ton bac+2, la licence professionnelle/bachelor permet d’atteindre le niveau bac+3 et de décrocher un diplôme de grade de licence.

Si les spécialités en licence professionnelle/bachelor sont variées, il faut parfois bouger dans toute la France pour trouver celle qui te correspond. Dans la continuité du BTS, tu gardes un pied dans le monde du travail. Via ton stage ou l’alternance, tu enrichis ton CV d’une expérience professionnelle au cours de cette année d’études (ce qui est son plus gros avantage).

Faire Un Diplôme Européen D’études Supérieures (DEES)

Un DEES est une formation d’un an accessible après un bac+2. Cette formation existe dans différents domaines comme le DEES commerce, communication et marketing, le DEES en tourisme et services ou encore le DEES en administration et gestion des entreprises. Elle est reconnue à l’international, ce qui est un plus non négligeable si tu as envie de bouger dans ta vie professionnelle.

Préparer Un Diplôme De Comptabilité Et Gestion (DCG)

Le DCG est une formation de comptable pour élargir les champs de recherches et de travail par la suite. Il permet d’obtenir des connaissances de base dans les domaines de la comptabilité et de la finance en entreprise en délivrant un niveau bac+3. La comptabilité possède le gros avantage d’être un secteur qui ne cesse jamais de recruter.

Entrer En École De Commerce Après Un BTS MCO

Les écoles de commerce diversifient les profils de leurs étudiants et acceptent de plus en plus les jeunes diplômés après un BTS MCO. Cette admission parallèle se fait le plus souvent par concours. Tu peux intégrer un cursus bachelor en 3 ans (avec souvent une expérience à l’international en cours d’année). Tu peux aussi viser un Programme Grande École en 5 ans, qui débouchera sur un diplôme de master.

Il est donc primordial d’organiser correctement ton temps pour gérer de front des révisions pour les concours et la réussite de ta 2ème année de BTS MCO.

Pour des informations complémentaires, veuillez vous référer à RNCP38362.

En cas de non-réussite à l’examen final dans un bloc de compétences, l’élève pourra repasser le bloc de compétences non validé.

Quels Métiers Après Un BTS MCO ?

Les opportunités professionnelles sont multiples après un BTS MCO. Il faut savoir que ce diplôme permet d’intégrer une large palette de secteurs d’activité : de l’immobilier à la grande distribution en passant par le e-commerce ou l’hôtellerie-restauration. Le programme du BTS MCO est riche et à l’issue de la formation, vous aurez acquis suffisamment de compétences pour gérer une unité commerciale, manager une équipe de vendeurs ou de commerciaux et adopter des stratégies marketing pertinentes en vue de développer votre chiffre d’affaires. Précisons que le choix de l’entreprise en vue d’un stage ou d’une alternance pourra conditionner en partie votre entrée dans la vie active, aussi soyez exigeant jusqu’à trouver une entreprise qui vous intéresse vraiment et proposant un poste en adéquation avec votre projet professionnel !

Voici Un Aperçu Des Métiers Que Vous Pourrez Exercer Après Un BTS MCO :

• vendeur en magasin
• magasinier-vendeur
• conseiller de vente
• chargé de clientèle
• conseiller e-commerce ou assistant e-commerce
• employé libre-service
• manager de rayon
• assistant manager
• conseiller assurances
• assistant (web)marketing
• attaché commercial / assistant commercial / conseiller commercial

Admission et positionnement

Étude du dossier de candidature, puis entretien et/ou test de positionnement pour vérifier les acquis fondamentaux du candidat et la cohérence de la formation avec son projet professionnel. Le résultat du positionnement permet d’adapter l’accompagnement ou, si nécessaire, d’orienter le candidat vers une formation plus adaptée. Les prérequis de cette formation sont ceux fixés par la fiche RNCP de la certification visée.

Pour toute inscription au sein du Campus Formations & Métiers, on peut procéder:

Par téléphone: appeler le CFM au 01 48 32 30 30

Par mail: adresser un mail à contact@cfmfrance.fr avec vos coordonnées pour être pris en charge rapidement.

Par formulaire en ligne: remplir les informations demandées sur le lien cfmfrance.fr/inscription-en-3-etapes

Enfin, pour ceux qui n’ont pas accès aux outils informatiques, les intéressés peuvent aussi se rendre directement au Campus à l’adresse suivante:

Campus Formations & Métiers, 8 rue Primo Levi, 93000 BOBIGNY

Les inscriptions pour la rentrée suivante sont ouvertes dès le mois de novembre.

Prérequis : titulaire d’un baccalauréat ou d’une certification de niveau 4.

Âge : pour la voie de l’apprentissage, avoir entre 16 et 29 ans révolus à la signature du contrat, sans limite d’âge pour les personnes bénéficiant d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).

Aptitudes & Compétences : En plus des qualités requises au regard de la formation suivie, l’étudiant doit savoir faire preuve d’un grand sens de l’organisation, d’autonomie et de polyvalence. Il sera méthodique et rigoureux dans son travail et devra avoir un bon sens relationnel.

Durée : 2 ans/1350 heures

Délai d’accès : candidatures ouvertes à partir du mois de novembre pour la rentrée de septembre. Réponse sous 5 jours ouvrés après réception du dossier complet, entretien de positionnement sous 10 jours ouvrés. L’entrée en formation est effective à la signature du contrat d’alternance, et reste possible jusqu’à 3 mois après le début du cycle (article L. 6222-12 du code du travail).

Modalités d’accès : cursus accessible en contrat d’apprentissage (statut apprenti) ou en contrat de professionnalisation (statut salarié).

Tarifs : Sans entreprise : individuel 3 900€/an. En alternance, les frais sont pris en charge par l'OPCO de l’entreprise en fonction du barème de France Compétences. Aucun frais supplémentaire à la charge de l'entreprise. Pour plus de renseignements et conditions, contactez le campus.

Méthodes mobilisées : le rythme en alternance est de 2 jours à l’école/3 jours en entreprise.

Méthodes d’enseignement :

• Cours théoriques
• Études de cas
• Travaux pratiques
• Séminaires spécifiques animés par des intervenants professionnels
• Supports audiovisuels
• Technologie digitale

Modalités d’évaluation : évaluation des compétences par des mises en situation professionnelles, et évaluation des compétences développées en entreprise. Des BTS blancs semestriels et des conseils de classe bi-semestriels sont organisés.

Performances

Accessibilité : cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Nos locaux du 8 rue Primo Levi à Bobigny sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les modalités pédagogiques, le rythme et les conditions d’évaluation peuvent être adaptés : aménagement du poste de travail, temps majoré aux épreuves, assistance d’un interprète, prolongation d’un an de la durée de formation, cours de soutien. Pour construire ces aménagements, contactez notre référent handicap dès votre candidature : M. Dhramvir SINGH — d.singh@cfmfrance.fr — 01 48 32 30 30. Un entretien vous est proposé sous 5 jours ouvrés. En savoir plus

Diplôme d’État – RNCP38362 – Durée de la Formation : 2 ans (120 Crédits ECTS)

Pour toute information complémentaire concernant cette formation, vous pouvez consulter sa fiche RNCP38362.

BTS « Management commercial opérationnel », diplôme d’État enregistré au RNCP sous le numéro RNCP38362, le 01/01/2024, niveau 5, valable jusqu’au 31/12/2028. Certificateur : ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche. Le Campus Formations & Métiers prépare à ce diplôme ; les épreuves sont organisées par l’académie de Créteil.

Blocs de compétences. La certification est composée de blocs de compétences. Chaque bloc peut être validé indépendamment ; un bloc validé donne lieu à une attestation et reste acquis sans limite de durée. La certification complète s’obtient par la validation de l’ensemble des blocs. La liste des blocs figure sur la fiche France compétences.

Équivalences. Cette certification ne fait l’objet d’aucune équivalence totale avec une autre certification enregistrée.

Aménagements d’épreuves. Les aménagements pour les candidats en situation de handicap sont instruits avec le référent handicap du CFM et l’autorité de certification.